diapo retrait drive

Livraisons & Retours

Nouveau service Drive

Vous avez désormais la possibilité de venir retirer gratuitement vos commandes eshop dans l’un de nos points de vente ou au siège, en choisissant le retrait en magasin au moment de la validation de votre panier. Pour plus d’informations, rendez-vous dans notre rubrique Nos boutiques.

Notre partenaire La Poste

Nos commandes sont livrées par La Poste à l’adresse de livraison indiquée lors de l’enregistrement de la commande par le client.

Les délais fréquemment observés sont :

  • France métropolitaine : 48h ouvré en collisimo suivi et 2 à 7 jours ouvrables en lettre suivi.
  • France Outre-mer 1 : A partir de J+5 (hors Mayotte et St Pierre et Miquelon : à partir de J+7).
  • France Outre-mer 2 : A partir de J+7
  • Autres pays : A partir de J+3

INFORMATIONS COVID 19 : compte tenu du contexte sanitaire, les délais de la poste sont fortement perturbés, nous ne sommes pas en mesure de garantir les délais habituels, pour toute information concernant votre colis, nous vous invitons à suivre votre commande grâce au numéro de suivi envoyé lors de votre confirmation d’expédition de commande.

La cabane à Perles ne pourra être tenue responsable du retard de livraison dû aux services postaux.

Dans l’éventualité d’une incapacité momentanée à livrer une partie des produits d’une commande, la Cabane à Perles se réserve la possibilité de fractionner la livraison. Ce fractionnement n’entraînera pas de surcoût de frais d’expédition pour le client, les frais de port ne seront comptabilisés qu’une seule fois par commande, quelle que soit le nombre d’expéditions. Les produits voyagent au risque du client.

Satisfait ou remboursé

Le client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la réception de sa commande pour retourner le produit qui ne conviendrait pas. Le produit devra être retourné en parfait état, dans son emballage d’origine, non ouvert, chacun étant en parfait état.

Les frais d’envoi et de retour seront alors à la charge du client. Le prix du ou des produits achetés sera intégralement remboursé. Le remboursement s’effectuera par virement au plus tard dans les trente jours à compter de la date de réception du produit et après son contrôle qualité .

Les retours sont à effectuer à :

La Cabane a Perles

1 rue de la Tremblaie

ZI sud Est

35000 Rennes

Tel : 02 99 86 89 50

Email : info@lacabaneaperles.fr