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Suivi de commande

Vous avez commandé sur notre site, et vous êtes impatients de recevoir vos petits trésors. Nous vous comprenons. Dès que votre commande est prête à quitter notre cabane, vous recevez une notification par mail. En fonction, du mode d’envoi, vous recevrez un numéro de suivi, vous permettant de suivre votre commande. Toutes les commandes sont traitées à J+1 du lundi au vendredi. 

En ce qui concerne les bijoux vendus montés, ceux ci sont fabriqués à la commande, un délai de 8 jours peut donc s’appliquer avant l’envoi. Une notification sera envoyée lors de l’envoi du bijou. Si une commande comporte également des produits (apprêts, fils, perles…), ceux ci vous seront envoyés dans un premier temps dans les délais habituels, sans frais supplémentaires.

Concernant les commandes Drive :

Boutiques de Rennes centre-ville, Montgermont et Nantes :

Toute commande passée avant le mardi soir pourra être retirée dès le jeudi dans votre point de vente. Un message de notification vous confirmera la possibilité de venir retirer votre commande en boutique.

Boutique de Rennes centre-ville : 8 rue de Coetquen 35000 Rennes (en bas de la place de la Mairie à proximité de Sostrene Grene)

Boutique de Montgermont 5 rue des chênes 35760 Montgermont (rond point de la Bécassière à l’entrée de la route du meuble, parking de Poltronesofà) 

Boutique de Nantes 5 rue Mercoeur – 44000 Nantes

Les commandes sont préparées à notre siège situé à Rennes, puis livrées aux boutiques. Il n’est donc pas possible de modifier les délais de préparation.

Siège Retrait du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h à 17h. Un message de notification vous confirmera la possibilité de venir retirer votre commande au siège.

Siège : 1 rue de la tremblaie, ZI Sud Est, Rennes (au fond du parking à droite).

Toute commande sera délivrée grâce à la présentation de votre facture ou d’une copie d’écran de votre facture. Sans ce document, aucune commande ne pourra être délivrée.

Achats complémentaires : Aucune commande complémentaire ne pourra être prise en compte lors du retrait au siège, il faudra dans ce cas repasser commande sur notre eshop.